METODI DI PAGAMENTO

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate. Per il pagamento con carta di credito utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, VINOCOOL non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti. VINOCOOL si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni VINOCOOL si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto.

PAGAMENTO

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate sul sito web. I dati finanziari del cliente non saranno condivisi con VINOCOOL. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del cliente che da parte di VINOCOOL) l’importo verrà accreditato sul conto bancario. VINOCOOL non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.

TEMPI DI CONSEGNA 

La consegna entro 14-22 giorni lavorativi. I Nessuna responsabilità può essere imputata a VINOCOOL in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri. Le spedizioni sono effettuate dal lunedì’ al venerdì’ dalle 9,00 alle 18,30. Per quanto riguarda gli ordini effettuati nel fine settimana, la spedizione sarà’ processata il lunedì’ successivo.

CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Il testo che segue (“condizioni generali di vendita”) disciplina le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da VINOCOOL (i “prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di VINOCOOL SRL a terzi (i “clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. Ogni modifica relativa a operazioni o condizioni di pagamento eventualmente concessa in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se VINOCOOL avrà accettato detta condizione per iscritto. Le Condizioni Generali si applicano a tutti i Clienti, salvo alcune disposizioni applicabili esclusivamente al Cliente Consumatore (per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che acquisti i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta); si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto inserendo la propria partiva IVA nell’area relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli legali. VINOCOOL potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento: tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

PROCEDURA D’ACQUISTO

L’ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Oliviero Firenze mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Il messaggio di conferma indicherà il ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Oliviero Firenze. Ciascun ordine è visibile dal Cliente nella propria area personale del Sito. Non appena l’ordine verrà evaso, i dati contenuti all’interno dell’area personale verranno aggiornati. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra VINOCOOL e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di VINOCOOL. VINOCOOL ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’ordine si intende accettato da VINOCOOL se, entro 48 ore dall’invio dell’ordine, il Cliente non dovesse ricevere altre comunicazioni. In caso di mancata accettazione VINOCOOL provvederà a dare avviso al cliente tramite messaggio di posta elettronica. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

PREZZI – VALUTA – DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati su VINOCOOL sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Per ogni ordine effettuato VINOCOOL emette ricevuta del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine. I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da VINOCOOL, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. La disponibilità indicata nelle schede prodotto non è aggiornata in tempo reale; nel caso in cui dovessero verificarsi numerosi accessi al sito, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. In virtù di queste variabili VINOCOOL non garantisce, quindi, la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, VINOCOOL si impegna a darne pronta comunicazione al cliente tramite un messaggio di posta elettronica. Fino al momento della spedizione il cliente ha la facoltà di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente seguendo le procedure riportate nella propria area personale. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto, all’interno del Sito. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di VINOCOOL, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale (con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti).

ACQUISTI SICURI

PAGAMENTI SENZA RISCHI Qualunque tipo di pagamento su VINOCOOL è privo di rischi. Sia che tu scelga il contrassegno (con piccolo sovrapprezzo per l’incasso del contrassegno) oppure decida di pagare con carta di credito, i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

PRODOTTI NUOVI ED ORIGINALI

VINOCOOL vende esclusivamente prodotti nuovi e originali. Per i brand commercializzati, VINOCOOL è rivenditore autorizzato.

DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci Email: info@vino-cool.ch della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

RIMBORSO AL CLIENTE

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso VINOCOOL e i capi saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Per ulteriore supporto, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di VINOCOOL relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a: info@vinocool.ch

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di VINOCOOLrelativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a: info@vinoccool.ch

FORO COMPETENTE

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e VINOCOOL s’intende concluso in Svizzera e regolato dalla Legge svizzera. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Svizzera.

PRIVACY

BROS si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (art. legale). VINOCOOL garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e degli evasioni ordini.
I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi.
In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento.
Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne memorizzate da parte del Venditore.
Tuttavia VINOCOOL non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.
Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, relative al diritto di accesso ai dati, della loro rettifica, per cancellarli o bloccarne l’uso nonché per le domande relative all’eventuale revoca dei consensi già prestati ovvero l’opposizione a un determinato uso dei dati, vi invitiamo a rivolgervi al nostro responsabile per la protezione dei dati.
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Avete diritto a essere informati gratuitamente sui vostri dati personali da noi memorizzati, e, se del caso, il diritto di richiederne la rettifica o la cancellazione nonché la limitazione del trattamento, oltre al diritto di autorizzarne la trasmissibilità.Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, relative al diritto di accesso ai dati, della loro rettifica, per cancellarli o bloccarne l’uso nonché per le domande relative all’eventuale revoca dei consensi già prestati ovvero l’opposizione a un determinato uso dei dati, vi invitiamo a contattarci direttamente tra- mite i dati di contatto riportati nelle nostre informazioni legali. Inoltre, avete il diritto di presentare ricorso alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

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Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.